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Bitte lesen Sie unsere Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen.
Willkommen bei Cloudio TV. Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie die folgenden Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.
1. Leistungsbereitstellung
Cloudio TV verpflichtet sich, Zugang zu IPTV-Kanälen entsprechend dem spezifischen gekauften Abonnementpaket zu gewähren. Obwohl wir nach Exzellenz streben, beachten Sie bitte, dass die Verfügbarkeit, Qualität und Funktionalität von Kanälen – insbesondere aus Regionen außerhalb Ihres ausgewählten Pakets – nicht auf unbestimmte Zeit garantiert werden kann. Qualität bezieht sich auf klare Audio- und Videoübertragung, während Funktionalität einen betriebsbereiten Status mit minimalen technischen Unterbrechungen impliziert.
2. Gerichtsstand und geltendes Recht
Obwohl unsere Dienste weltweit zugänglich sein können, operiert Cloudio TV unter den Vorschriften seiner Gründungsgerichtsbarkeit. Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen unseres Registrierungslandes, ohne Rücksicht auf kollisionsrechtliche Grundsätze. Durch den Kauf unserer Dienste erkennen Sie an, dass Sie einen Vertrag mit einem Unternehmen abschließen, das unter diesen spezifischen lokalen Gesetzen operiert.
3. Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungen liegen in unserem alleinigen Ermessen und erfolgen nicht automatisch. Wir bieten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie für Erstkunden, die ungelöste technische Probleme haben, die von unserer Infrastruktur ausgehen. Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eingereicht werden. Verlängerungen, Testnutzer und Probleme im Zusammenhang mit clientseitigen Einrichtungen (wie Internetgeschwindigkeit oder inkompatible Geräte) sind im Allgemeinen nicht erstattungsfähig.
4. Kontonutzung & Einschränkungen
Ihr Abonnement ist nur für den persönlichen Gebrauch in Ihrem Haushalt lizenziert. Das Teilen von Kontozugangsdaten mit Dritten oder das Ausstrahlen unseres Dienstes in gewerblichen Einrichtungen (wie Bars oder Hotels) ist strengstens untersagt und kann zur sofortigen Kontosperrung ohne Rückerstattung führen. Gleichzeitige Verbindungen sind auf die in Ihrem Plan angegebene Anzahl beschränkt.
5. Verfügbarkeit von Inhalten
Wir bemühen uns, unsere Kanalliste und VOD-Bibliothek auf dem neuesten Stand zu halten. Die Verfügbarkeit von Inhalten kann jedoch ohne vorherige Ankündigung aus lizenzrechtlichen, technischen oder anderen Gründen geändert werden. Änderungen in der Kanalliste oder Inhaltsbibliothek stellen keinen Grund für eine Rückerstattung dar.
6. Zahlungsstreitigkeiten & Rückbuchungen
Das Einleiten einer Rückbuchung oder eines Zahlungsstreits nach Erhalt unserer Dienste gilt als Verletzung dieser Vereinbarung. Solche Handlungen führen zur sofortigen Kündigung Ihres Kontos und zu einem dauerhaften Verbot der Nutzung unserer Dienste in der Zukunft.
7. Höhere Gewalt
Cloudio TV haftet nicht für Dienstunterbrechungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Cyberangriffe, Ausfälle des Internet-Backbones oder andere Ereignisse höherer Gewalt.