Question 1

O que é a Cloudio TV?

Accepted Answer

A Cloudio TV é uma plataforma IPTV premium focada em alto desempenho, privacidade e uma experiência de utilizador perfeita. Desde o nosso lançamento, milhares de subscritores em todo o mundo confiaram em nós para fornecer acesso a mais de 15.000 canais ao vivo e uma grande coleção sob demanda para todos os gostos.

Question 2

Por que escolher a Cloudio TV em vez de outros serviços IPTV?

Accepted Answer

Orgulhamo-nos da fiabilidade e do atendimento ao cliente. Enquanto alguns fornecedores desaparecem inesperadamente ou cortam o serviço após o término dos períodos de reembolso, a Cloudio TV mantém o seu acesso, encripta os seus dados de forma segura em servidores offshore e fornece suporte genuíno de humanos reais 7 dias por semana.

Question 3

Como funciona o IPTV?

Accepted Answer

IPTV significa Televisão por Protocolo de Internet. Em vez de usar cabos ou satélites, o nosso serviço transmite televisão através da sua internet. Basta ligar-se através da nossa app em qualquer dispositivo — Smart TV, smartphone, tablet ou computador — e desfrutar dos seus programas favoritos. Tudo o que precisa é de uma ligação estável à internet.

Question 4

Quantos canais oferece a Cloudio TV?

Accepted Answer

Os nossos subscritores desfrutam de acesso a uma seleção constantemente atualizada de mais de 15.000 canais ao vivo, incluindo uma vasta gama de canais internacionais, desportivos, filmes, entretenimento e notícias, com atualizações frequentes de conteúdo para que haja sempre algo novo para ver.

Question 5

Que tipo de conteúdo está disponível?

Accepted Answer

Com a Cloudio TV, tem entretenimento para todos na família: desporto ao vivo, filmes, séries de TV populares, canais para crianças, documentários, notícias e muito mais. Além disso, a nossa secção de Vídeo Sob Demanda está repleta de milhares de filmes e episódios para visualização a qualquer momento.

Question 6

Posso ver conteúdo sob demanda com a Cloudio TV?

Accepted Answer

Absolutamente! Oferecemos uma biblioteca de Vídeo sob Demanda em constante crescimento com milhares de filmes e programas de TV. Veja o que quiser, quando quiser — e o nosso catálogo está sempre a crescer com os títulos mais recentes.

Question 7

O que é a tecnologia Anti-Buffer V6™?

Accepted Answer

Anti-Buffer V6™ é um sistema único que desenvolvemos para combater o buffering irritante e oferecer uma experiência de visualização suave. Ajusta automaticamente o seu stream em tempo real com base na sua rede e velocidade de internet, proporcionando-lhe uma reprodução sem falhas que nos distingue de outras soluções IPTV.

Question 8

É legal usar a Cloudio TV?

Accepted Answer

A legalidade dos serviços IPTV depende da região em que se encontra e das leis específicas do seu país. Por favor, faça a sua própria pesquisa ou procure aconselhamento para os seus requisitos locais. A Cloudio TV fornece uma plataforma de serviço de streaming e não é responsável pelo uso final.

Question 9

Como é que o IPTV é diferente da TV por cabo ou satélite?

Accepted Answer

O IPTV é entregue usando a sua ligação à internet, por isso não há necessidade de cabos especiais ou antenas parabólicas. Pode ver de quase qualquer lugar e em qualquer dispositivo. É geralmente mais flexível, oferece mais canais e pode ser mais económico — com funcionalidades como conteúdo sob demanda e streaming em FHD ou 4K.

Question 10

Que dispositivos posso usar com a Cloudio TV?

Accepted Answer

Pode ver a Cloudio TV em Smart TVs, dispositivos Android e iOS, caixas IPTV como MAG, Fire Sticks, computadores Windows/Mac e muito mais. Qualquer dispositivo com uma app compatível com IPTV que suporte URLs de lista de reprodução ou login de utilizador funcionará com o nosso serviço.

Question 11

Como configuro a Cloudio TV no meu dispositivo?

Accepted Answer

Começar é rápido e fácil! Fornecemos guias de vídeo e texto adaptados para todos os dispositivos suportados na nossa página de Instalação. Basta seguir as nossas instruções passo a passo e estará a transmitir em minutos.

Question 12

Que apps funcionam melhor com a Cloudio TV?

Accepted Answer

A maioria das apps IPTV populares são suportadas. Na nossa página de instalação, encontrará as nossas apps recomendadas para cada dispositivo, juntamente com guias de configuração para garantir que tem uma experiência estável e rica em funcionalidades.

Question 13

Posso transmitir em mais de um dispositivo ao mesmo tempo?

Accepted Answer

Sim, o streaming simultâneo é suportado! O número de dispositivos que pode usar ao mesmo tempo depende da sua subscrição ativa, e pode atualizar para ligações extra a qualquer momento a partir do painel da sua conta.

Question 14

Quantos dispositivos posso ligar?

Accepted Answer

Os nossos planos padrão suportam até 6 dispositivos ao mesmo tempo por conta. Esta flexibilidade torna a Cloudio TV uma escolha perfeita para famílias com diferentes necessidades de visualização.

Question 15

Que velocidade de banda larga preciso?

Accepted Answer

Para uma visualização sem problemas, sugerimos uma ligação de pelo menos 20 Mbps para streaming HD/4K. Velocidades mais baixas (5-10 Mbps) podem funcionar para definição padrão. Por favor, note que a qualidade da ligação WiFi e a sua rede local podem afetar o streaming.

Question 16

Como insiro o meu login da Cloudio TV na minha app IPTV?

Accepted Answer

Verifique a nossa página de instalação para tutoriais de configuração específicos do dispositivo. Iremos guiá-lo através do processo de introdução das suas informações de utilizador (login/palavra-passe ou URL da lista de reprodução) — para que possa começar a ver rápida e facilmente.

Question 17

Após a inscrição, onde encontro os detalhes da minha conta IPTV?

Accepted Answer

Assim que a sua encomenda estiver concluída, todos os detalhes da sua conta e streaming (servidor, nome de utilizador, palavra-passe, URL da lista de reprodução) são visíveis na área de membros. Basta entrar, ir às suas subscrições e aceder a todas as informações de que precisará para a configuração.

Question 18

É necessário um VPN para usar a Cloudio TV?

Accepted Answer

Um VPN não é obrigatório, mas para privacidade adicional e para evitar possíveis limitações ou bloqueios do ISP, recomendamos sempre o uso de um VPN respeitável durante o streaming. Isso ajuda a manter a sua ligação segura e ininterrupta.

Question 19

Que pacotes de subscrição posso escolher?

Accepted Answer

Oferecemos opções de subscrição flexíveis para todos os orçamentos: 1 mês, 3 meses ou um ano inteiro de streaming ininterrupto. Tenha acesso a todas as nossas funcionalidades e canais, com maiores poupanças em planos mais longos.

Question 20

Que métodos de pagamento aceitam?

Accepted Answer

Os pagamentos podem ser feitos com os principais cartões de crédito ou débito, e também aceitamos várias criptomoedas. A criptomoeda é uma opção popular para subscritores que procuram privacidade extra ou desejam renovações fáceis.

Question 21

Podem explicar a vossa política de reembolso de 30 dias?

Accepted Answer

Mantemos o nosso serviço e oferecemos uma política de reembolso de 30 dias sem risco para novos utilizadores. Se não estiver satisfeito durante o primeiro mês, peça um reembolso — detalhes completos e condições estão descritos na nossa página de Termos de Serviço.

Question 22

Qual é o processo para renovar o meu plano?

Accepted Answer

Antes de a sua subscrição expirar, enviaremos um link de renovação por e-mail, e também pode encontrá-lo a qualquer momento no seu portal de membros. Basta seguir as instruções para renovar e continuar a desfrutar de streaming ininterrupto.

Question 23

Posso cancelar a qualquer momento?

Accepted Answer

O nosso serviço é 100% renovação manual, por isso nunca tem de se preocupar com cobranças automáticas. Simplesmente deixa o seu plano expirar se não desejar continuar — basta comprar novamente sempre que quiser reativar.

Question 24

Existe um teste gratuito?

Accepted Answer

Em vez de um teste gratuito tradicional, a Cloudio TV oferece uma garantia de reembolso de 30 dias — dando-lhe tempo suficiente para testar todas as funcionalidades sem risco. Se não estiver satisfeito, basta pedir um reembolso dentro do seu primeiro mês.

Question 25

O que acontece se eu não renovar a minha subscrição?

Accepted Answer

Quando o seu período de acesso termina, a sua conta é suspensa por 7 dias, para que possa renovar sem perda de configurações. Após este período, a sua conta será apagada do nosso sistema se não tiver sido renovada.

Question 26

Posso mudar para outro plano após a inscrição?

Accepted Answer

Claro! Pode atualizar ou desatualizar o seu plano a qualquer momento através da área de membros selecionando um pacote de subscrição diferente — as alterações entrarão em vigor no seu próximo ciclo de pagamento.

Question 27

A minha subscrição renova-se automaticamente?

Accepted Answer

Nunca. Todas as renovações são iniciadas por si. Não há cobranças recorrentes automáticas, e receberá sempre lembretes antes de o seu plano terminar para que possa escolher se e quando renovar.

Perguntas FrequentesPerguntas Frequentes